Um time de heróis. Conheça nossa Equipe de Atendimento.

Eles são especialistas em soluções, transformam dúvidas em respostas, atendem milhares de pessoas, são ouvintes e se tornam amigos de clientes que chegam até a gente com o pé atrás. Vai dizer que fazer tudo isso com um sorriso no rosto não é coisa de herói?! 

Eles são especialistas em soluções, transformam dúvidas em respostas, atendem milhares de pessoas, são ouvintes e se tornam amigos de clientes que chegam até a gente com o pé atrás. Vai dizer que fazer tudo isso com um sorriso no rosto não é coisa de herói?! 

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Mais um dia de atendimentos e soluções por aqui

Aqui no EBANX, cada um de nossos heróis passa por um criterioso processo seletivo, recebe treinamentos e feedbacks constantes. Tudo isso para o desenvolvimento profissional de cada um e para que a experiência de cada cliente que passa pelo nosso Atendimento seja tão incrível quanto é comprar em sites do mundo todo pagando com um método local, como o Boleto Bancário, por exemplo. 

Ao todo, são 25 heróis, que trabalhando em escalas estão disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana. Eles são apaixonados por ajudar, e não se cansam até encontrar a melhor resposta para cada situação. É comum ver nossos especialistas de solução conversando com o pessoal de produto, risco, TI e financeiro, para resolver o caso específico de algum consumidor. 

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Nossos heróis e outros ebankers no lançamento do Customer Hero

Como o Alexandre de Paula, do Espírito Santo, que já fez dezenas de compras com o EBANX, disse: “uma equipe jovem, descolada, animada e cheia de vontade de trabalhar”. Ele ainda complementa contando que toda vez que tem dúvidas e conversa com um de nossos heróis pelo chat, é atendido como um rei. Receber retornos assim é a nossa glória!

Todos os atendimentos que passam por aqui são catalogados, contabilizados e entram para o painel do Customer Hero. Uma maneira mais alegre, envolvente e apropriada para mostrar pra quem quiser ver como estão as vitórias do dia e quais heróis estão salvando mais vidas.  

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O painel do Customer Hero foi desenhado pensando no tipo de game que nossos heróis mais gostam: 8-bit

Além de heróis muito dedicados, nossa equipe de Atendimento também forma um grupo de amigos que se divertem juntos, que animam nossas festas de fim de mês e que trazem inputs essenciais para a constante evolução de nosso negócio. 

No fim das contas, o que queremos dizer é que você pode fazer suas compras tranquilamente e saber que se precisar, tem muita gente por aqui, pronta pra te ajudar. Ah, além disso também temos vagas abertas para ser um Herói do EBANX e trabalhar aqui em nosso escritório em Curitiba, veja mais detalhes e #vemproebanx: veja as vagas.  

Um comentário sobre “Um time de heróis. Conheça nossa Equipe de Atendimento.”

  1. Excelente artigo! Já visitei o seu blog outras vezes, porém nunca
    tinha escrito um comentário. Pus seu blog
    nos meus favoritos para que eu não perca nenhuma atualização.
    Grande abraço!

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